姜宏涛董事长到海口海汽运输公司调研全域游业务拓展时强调
发表时间:2020-03-25 17:41:42   作者:总经办   浏览次数:283

把“全域游”服务拓展为海汽系统转型升级的特色优势业务

 

 

 

 

  

 

 

本网讯(记者 子)324日上午,海汽集团党委书记、董事长姜宏涛到海口海汽运输公司调研公司“全域游”业务开展情况,督促检查疫情防控和加快推进恢复经营生产等工作。他强调,要牢牢把握省政府“硬核”振兴海南旅游业三十条行动措施,早谋划、早行动,集中优势兵力,努力推动“海南人游海南”,把“海南全域游,海汽陪你玩”打造成海南旅游的一张特色名片,为海南自贸港建设贡献海汽力量。

在海口汽车西站会议室,姜宏涛董事长主持召开调研座谈会,研究疫后加快恢复生产、拓展“全域游”业务等工作。姜董事长说:正值海口公司开展特色周边游业务三周年之时,我们一起研究客运与旅游业务融合发展的问题很有意义。三年来,海口公司从无到有,克服各种困难,在“客运+旅游服务”的业务模式上进行了有益的探索,形成了极具公司特色的“海南全域游,海汽陪你玩”业务产品,在激烈的市场竞争中,找到了自己发展特色旅游的方向,形成了一定规模和影响,解决了部分营运车辆闲置的问题,在转型创新中走在全司各单位的前列,值得借鉴和推广。

今天的场专题讨论,其目的不仅是鼓励海口公司在“全域游”业务发展的道路上,走得更远,走得更好,更是要引导和鞭策全系统各单位,共同行动起来,推进这一业务的快速、健康发展。

姜董事长强调,开展“全域游”业务,要把握好以下几个方面:

一、坚持海汽品质——高质量服务不动摇。要做就做最好,服务只能提高,不能降低,要树立良好品牌。二、研究服务产品,不断推陈出新,着力在团建、研学、亲子、健康、环保等方面下功夫,形成海汽特色产品。同时,在一些节假日等特殊时段,推出系列主题活动。三、大力宣传,扩大“客户群”、“朋友圈”。每个单位一方面要主动上门,发展大客户;另一方面要吸引和集结越来越多的客户群体。四、强化营销,促进同客户的互动。采取各种营销模式包括:使用小视频、网红等现代传播工具,以及采取烘托互动气氛的“微信红包”、实物、分值赠送等方式,让客户体验感更强、忠诚度更高。五、建立激励和约束机制,调动大家揽业务、抓营收、强服务的积极性,促进良性发展。六、全域游、周边游业务要与公司正在开发的散客游服务平台相衍接,做到线上、线下相结合。七、加强队伍建设,一方面对外招聘人才,另一方面更要做好内部人员的培养。

最后,姜董事长勉励海口公司:走出去,再提升,引领全系统“全域游”业务的发展。

会上,集团品牌营销部总经理盛蓉辉介绍公司“全域游”业务开展情况以及对“海南人游海南”旅游产品的策划思路。

海口海汽运输公司总经理黄刚、党总支书记符索秋、副总经理陈立武,海汽美兰机场旅游服务公司经理黄泽荣、副经理何玉婷等分别汇报该司开展“全域游”业务和特色旅游服务情况及营销方法、手段等等,并就今后“全域游”业务拓展方向提出了意见和建议。

调研座谈会开始前,姜宏涛董事长认真察看海口汽车西站疫情防控和复工复产运输保障工作情况。

 

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